FAQ
Ich möchte im Hinblick auf die Einrichtung meiner Wasch- und Toilettenräume gerne persönlich beraten werden. Wen kann ich anrufen?
Liefert Vendor auch Waschbecken, Toiletten und Spiegel?
Vendor arbeitet mit verschiedenen Beratern pro Region. Sie haben mehrere Möglichkeiten, mit einem unserer Berater Kontakt aufzunehmen. Sie können das Kontaktformular auf dieser Website nutzen. Ihre Frage wird dann an die zuständige Abteilung oder den Berater weitergeleitet. Außerdem können Sie Kontakt über unsere Servicenummer aufnehmen: 0 0800 0448 0448. Unsere Frontoffice-Abteilung kann dann anhand Ihrer Postleitzahl prüfen, welcher Berater in Ihrer Region zuständig ist, und Sie mit diesem in Kontakt bringen.
Ich möchte gerne neue Vendor-Systeme bestellen, kann ich das über meine Reinigungsfirma tun?Ja natürlich. Eine Vielzahl von Reinigungsfirmen arbeitet bereits mit Vendor zusammen. Aber auch, wenn Ihre heutige Reinigungsfirma noch nicht mit Vendor zusammenarbeitet, sind wir gerne bereit, die Möglichkeiten einer künftigen Zusammenarbeit zu besprechen, um damit Ihre Wahl für Vendor in gute Bahnen zu leiten.
Über welche Vertriebskanäle können die Vendor-Produkte bezogen werden?Vendor beliefert den Markt über 3 verschiedene Kanäle:
1. Direktlieferung und -fakturierung an den gewerblichen Endkunden
2. über Reinigungsfirmen
3. über Händler
Welche Garantiefrist gilt für Vendor-Spender?1. Direktlieferung und -fakturierung an den gewerblichen Endkunden
2. über Reinigungsfirmen
3. über Händler
Nach dem Kauf eines Vendor-Spenders haben Sie Anspruch auf 6 Monate Garantie ab Lieferung, sofern nicht von Vandalismus oder zweckentfremdeter Nutzung die Rede ist. Wenn Sie einen Spender mieten, profitieren Sie während des gesamten Vertragszeitraums von einer durchgehenden Garantie, es sei denn, es ist von zweckentfremdeter Nutzung (wie z.B. Vandalismus), Diebstahl, Brand- oder Wasserschaden die Rede.
Wie schnell können Spender geliefert und montiert werden?Im Prinzip sind alle Vendor-Spender vorrätig, mit Ausnahme der Colours-Linie. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird bezüglich der Lieferung und eventuellen Aufstellung der Spender stets Rücksprache gehalten.
Wie bestelle ich Verbrauchsartikel und wie schnell werden diese geliefert?Bei Vendor können haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihre Verbrauchsartikel zu bestellen:
1. telefonisch über unsere kostenlose Servicenummer: 0 0800 0448 0448
2. per Fax an die Faxnummer: 02102-77059-20 (eventuell können wir für Sie ein persönliches Faxformular anfertigen)
3. per E-Mail mit dem E-Mail-Bestellformular (siehe auf der Homepage im linken Menübalken unter „Kontakt“)
Ich habe gehört, dass Vendor auch Matten liefert, stimmt das?1. telefonisch über unsere kostenlose Servicenummer: 0 0800 0448 0448
2. per Fax an die Faxnummer: 02102-77059-20 (eventuell können wir für Sie ein persönliches Faxformular anfertigen)
3. per E-Mail mit dem E-Mail-Bestellformular (siehe auf der Homepage im linken Menübalken unter „Kontakt“)
Ja, Vendor liefert ein umfangreiches Sortiment an Schmutzfangmatten, für die ein Schmutzfangmatten-Austauschservice angeboten wird. Außerdem ist Vendor als Spezialist für den Eingangsbereich, mit einem einzigartiges 5-Schritte-Mattenkonzept, dass alle verfügbaren Maßlösungen liefert.
Welche Vertragsdauer und welche Kündigungsfrist gelten für einen Mietvertrag von Vendor?Mietverträge werden für einen Zeitraum von 3 Jahren abgeschlossen und danach jeweils um ein Jahr verlängert, es sei denn, eine der Parteien kündigt den Vertrag zum Ende eines laufenden Zeitraums. Im dem Fall ist eine Kündigungsfrist von mindestens sechs Kalendermonaten einzuhalten.
Liefert Vendor auch an Privatpersonen und kleine Unternehmen?Vendor liefert nicht an Privatpersonen. Um Produkte von Vendor abzunehmen, ist die Größe des Unternehmens unerheblich.
Sind die Duftspender von Vendor schädlich für die Gesundheit?Nein, bei einem normalen Gebrauch haben die Duftspender keine Auswirkung auf die Gesundheit.
Was kosten die Spender?Vendor liefert nach einer fachkundigen und kompletten Inventarisierung Gesamtkonzepte, sodass es schwierig ist, vorab einen Preis festzustellen. Preise hängen vielfach von der Abnahme von Verbrauchsartikeln ab und von Staffelermäßigungen durch so genannte „Kombinationsbestellungen“. Wir schicken gerne einen unserer Berater zu Ihnen, um die Situation zu inventarisieren und ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder rufen Sie unsere kostenlose Servicenummer
0 0800 0448 0448 an, um einen Termin zu vereinbaren!
Nein, Vendor ist Spezialist für Waschraum- und Toilettenhygieneprodukte und Schmutzfangmatten und nicht für die Lieferung von Sanitärartikeln.
Sind Sie eine Reinigungsfirma?Nein, wir sind Lieferant von Waschraum- und Toilettenhygieneprodukten und produzieren außerdem Spender und Verbrauchsartikel. Wir arbeiten jedoch mit Reinigungsfirmen zusammen, um unsere Produkte auf dem Markt anzubieten
Verkauft Vendor auch Baumwollrollen?Vendor liefert verschiedene Papier-Handtuchkassetten und hat außerdem eine 2-lagige netzverstärkte Baumwollkassette im Sortiment.
Diese Baumwollkassette ist besonders weich und voluminös und bietet eine hohe Wasserabsorption, sodass beim Händetrocknen ein komfortables Gefühl entsteht.
Diese Baumwollkassette ist besonders weich und voluminös und bietet eine hohe Wasserabsorption, sodass beim Händetrocknen ein komfortables Gefühl entsteht.
